Regulamin zakupów 

1. Sklep internetowy przyprawa.com.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony przyprawa.com.pl.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta informacja o kliknięciu linka z potwierdzeniem zamówienia oraz gdy uda nam się potwierdzić złożenie zamówienia telefonicznie Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia jeśli nie uda nam się skontaktować telefonicznie z zamawiającym.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym - po wpłynięciu należności na konto bankowe sklepu.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u naszych dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie
81 444 64 75, faksem 81 471 31 05 lub e-mailem pod adresem sklep(at)przyprawa.com.pl.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

8. Realizujemy zamówienia na terenie Polski oraz wybranych krajów: Austria, Belgia, Czechy, Danis, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Norwegia, Szwajcaria, Szwecja, Włochy, Wielka Brytania.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz ważne są bezterminowo. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

10. Koszty dostawy - Polska (zawierają 22% podatek VAT):

:: Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna- 16 zł
:: Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna za pobraniem - 20 zł
:: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 18 zł
:: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa za pobraniem - 22 zł
:: Przesyłka kurierska - 22 zł
:: Przesyłka kurierska za pobraniem - 26 zł
:: Odbiór osobisty - 0 zł

11. Koszty dostawy dla przesyłek o wartości większej niż 160 zł - Polska (zawierają 22% podatek VAT):

:: Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna - 12 zł
:: Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna za pobraniem - 17 zł
:: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 15 zł
:: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa za pobraniem - 19 zł
:: Przesyłka kurierska - 19 zł
:: Przesyłka kurierska za pobraniem - 23 zł

12. Zamówienia o wartości przekraczającej 400 zł nie wysyłamy za pobraniem - obowiązuje przedpłata 100%.


13. Koszty dostawy - Austria, Belgia, Czechy, Danis, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Norwegia, Szwajcaria, Szwecja, Włochy, Wielka Brytania:

:: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa zagraniczna:
.... do 1 kg - 86 zł
.... do 2 kg - 101 zł
.... do 3 kg - 120 zł
.... do 4 kg - 125 zł
.... do 5 kg - 140 zł
.... do 6 kg - 143 zł
.... do 7 kg - 152 zł
.... do 8 kg - 160 zł
.... do 9 kg - 170 zł
... do10 kg - 177 zł

14. Przy składaniu zamówienia do wysyłki zagranicznej podawany jest przybliżony koszt przesyłki w zależności od zliczanej wagi produktów. Nie możemy automatycznie określić kosztów przesyłki ze zwględu na ograniczenia występujące w niektórych krajach dotyczące zakazu wysyłki niektórych towarów oraz wymagających np. specjalnego pakowania. W związku z tym po złożeniu zamówienia do wysyłki za granicę Polski Klient otrzymuje potwierdzenie możliwości zrealizowania zamówienia oraz dokładną ceną przesyłki do akceptacji.

15. Z wysyłki zagranicznej wyłączone są towary w płynie.

16. Zamówienia na towary realizowane są w terminie do 14 dni. Klienci są informowani e-mailem o wysłaniu zamówienia.

17. Przesyłki dostarcza:
:: DPD - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy. Przesyłki dostarczane są do godziny 16.00. Zastrzeżenie dostawy po 16-tej płatne dodatkowo 50% ceny przesyłki standardowej (nie dla wszystkich lokalizacji).
:: Odbiór osobisty

18. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier (tylko teren Polski).
- przelewem bankowym na konto sklepu;

-  za pomocą systemu PayPal  (www.paypal.pl www.paypal.com) - Funkcja żądania zapłaty. Funkcja ta pozwala na odbiór lub żądanie zapłaty od dowolnej osoby posiadającej adres e-mail i znajdującej się w jednym ze 190 krajów i regionów akceptujących rozliczenia za pośrednictwem systemu PayPal. Odbiorca otrzyma wiadomość e-mail oraz instrukcje, jak dokonać płatności za pośrednictwem systemu PayPal;
-odbiór osobisty w siedzibie firmy AGAM.

19. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku (Dz. U. nr 22 poz. 271 ze zmianami z dnia 2 marca 2000 r.), "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient ma możliwość zrezygnowania z towaru kupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów - poza kosztami odesłania paczki. Wymaga to jednak spełnienia dodatkowych warunków: produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym (nie może być używany, zniszczony, otwierany, naruszony w jakikolwiek sposób), opakowanie nie może być naruszone (folie i inne zabezpieczenia). 

20. Reklamacje.
W przypadku, gdy opakowanie paczki nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. 
W przypadku stwierdzenia wad produktu należy niezwłocznie zgłosić ten fakt telefonicznie (814446475, 601313857), faksem (814713105) lub e-mailem (sklep@przyprawa.com.pl) w celu ustalenia dalszego postępowania reklamacyjnego. Przed kontaktem ze sklepem nie należy odsyłać produktu do sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 
Jeśli produkt jest wadliwy klientowi przysługuje zwrot pieniędzy za produkt lub wymiana na produkt wolny od wad.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie. Koszty przesłania reklamowanych produktów ponosi kupujący. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy niezgodność zamówionego towaru z otrzymanym jest wynikiem pomyłki po stronie sprzedającego. 

W przypadku zwrotu lub reklamacji należy towar odesłać w pudełku kartonowym usztywnianym tak, aby towar nie uległ zniszczeniu. Do przesyłki należy dołączyć dokument sprzedaży. Zwracany lub reklamowany towar należy przysłać do nas tylko i wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej. 

Adres do przesyłania reklamacji:
AGAM Michał Dziamba, ul. Wojciechowska 36/57, 20-704 Lublin..

21. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

22. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a "AGAM" Michał Dziamba. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu, faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

23. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

23. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.